よくあるご質問
ご注文について
- Q. ケータリング＆デリバリーの予約はいつまでにすればいいですか？
- A.
ご予約に関しましては、パーティー当日の5日前までにご予約をお願いいたします。
期限を過ぎてしまった場合でも、ご気軽にご相談ください。※年末年始（12月30日～1月3日）
はお正月休みをいただいております。
- Q. 何名から注文が可能ですか？
- A.
20名様より注文を承っております。
また、
最低注文料金はケータリング7万円～
オードブルデリバリー2万円～となります。
20名様以下のご注文でも、最低注文料金が上記を超える場合はご注文いただけます。
- Q. 大きなパーティってできるの？
- A.
可能です。パーティーの規模に合わせて会場の選定などもお手伝いさせていただきますので、是非、ご相談ください。
- Q. プランが決まっていません。予算だけでもお見積もりしてもらえますか？
- A.
参加人数と演出等のオプションのご希望をご連絡いただければ、弊社のイベントプランナーが最適なプランをご提案させていただきますので、ご気軽にご相談ください。
お電話でのご相談は10時～19時、メールでのお問い合わせは24時間対応可能です。
- Q. 人数が決まっていないのですが、いつまでに決めればいいですか？
- A.
人数の確定は原則パーティーの5日前までにお願いいたします。
- Q. プランメニューの内容は変更できますか？
- A.
ご希望に可能な限り対応させていただきますので、ご気軽にご相談ください。
- Q. オプションのメニューだけを注文する事はできますか？
- A.
申し訳ございません。オプションメニューだけのご注文は承っておりません。
プランとセットでご注文いただけます。
- Q. 料理は人数分注文するものですか？
- A.
人数分ご注文いただかなくても大丈夫です。パーティーの形式や趣旨によって量をご調整いただけます。量の目安等に関してはご気軽にご相談ください。
- Q. 会場がないのですが、会場手配までお願いできますか？
- A.
はい。大阪市を中心にパーティーの用途に合わせて会場の手配をさせていただきます。ご気軽にご相談ください。
- Q. テーブル等が無い会場でもできますか？
- A.
テーブル等が無くても大丈夫です。こちらで準備させていただきますが、大きさ・台数等によって費用が掛かってまいりますので、一度ご相談ください。
- Q. お打ち合わせは可能ですか？
- A.
可能です。電話でのお打ち合わせはもちろん、対面でのお打ち合わせも承ります。弊社自慢のイベントプランナーがお客様のご要望に全力で対応させていただきますので、ご気軽にご相談ください。
- Q. 実際の料理のボリュームを知りたいのですが、試食会とかやってますか？
- A.
ご希望があればお伺いいたします。
基本的に弊社にて試食会を開催させていただいておりますが、お客様のもとにお料理をお持ちすることも可能ですので、一度ご相談ください。
また、試食会とご一緒にお打ち合わせもさせていただいております。
※ご試食はケータリングだけのご対応となります。
※スケジュールの状況によってご対応できない場合もございます。ご了承ください。
- Q. 飲み放題のグラスは本物のグラスですか？
- A.
弊社の飲み放題プランではグラスのレンタルを無料でご利用いただけます。ぜひご活用ください。
- Q. 飲み放題以外にドリンクは注文できますか？
- A.
はい、ご注文可能です。
その他ドリンクの価格に関しては、ケータリングプランのページをご参照ください。
- Q. ビールは生ビールですか？
- A.
はい。生ビールでご提供させていただきます。キンキンに冷えた生ビールを時間いっぱいまでお楽しみいただけます。瓶ビールをご用意することも可能ですので、ご気軽にご相談ください。
- Q. ドリンクとか持ち込み料金かかりますか？
- A.
飲み放題のあり・なしに関わらず、お持ち込みは自由となっております。弊社スタッフの方でドリンクのサーブをご希望の場合は事前にご相談ください。
- Q. 駐車場がないのですが駐車場代は別にかかるのでしょうか？
- A.
駐車場が無くても大丈夫です。駐車場代もいただいておりません。駐車場がある場合は、お貸しいただければと思います。
- Q. 飲食代以外に、何か費用はかかりますか？
- A.
配達料金や設置費用などは一切いただいておりません。ご安心ください。
- Q. キャンセル料はかかりますか？
- A.
キャンセル料につきましては、外注業者あり・外注業者なしで規定が異なっております。
【外注あり】
イベント開催の8日前までに申し出があった場合はキャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセルについては、備品・演出オプション外注先のキャンセル規定に準じ、解約に要するキャンセル料を頂戴いたしますことをご理解いただけますと幸甚です。
・キャンセル料
4～7日前 30％
3日前 50％
2日前 70％
前日・当日 100％【外注なし】
イベント開催の４日前までに申し出があった場合はキャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセルについては、以下に基づき、解約に要するキャンセル料を頂戴いたしますことをご理解いただけますと幸甚です。キャンセル料
3日前 30％
2日前 50％
前日・当日 100％
パーティ当日について
- Q. 設置、撤収時間はどれくらいかかりますか？
- A.
パーティー規模やレイアウト・演出等によって変動はいたしますが、基本は設置に1時間～1時間半、撤収に30分～1時間ほどを頂戴いたしております。パーティーのスケジュール等を含め、一度ご相談ください。
- Q. ビュッフェ台はどのような感じになりますか？
- A.
過去のイベントの様子をこちらのページに掲載しております。ぜひご覧ください。
（SNSのところに飛ばすリンクを貼る）
- Q. ケータリングのお料理はどのような器で持ってきてくれますか？
- A.
陶器のお皿に綺麗に飾り付けてお持ち致します。メニューによってはガラスの器やアクリル板などを用い「ホテルのビュッフェ」のように飾らせていただきます。温製料理はチューフィング（固形燃料で温める機材）で温かい状態でご提供させていただきます。
- Q. 取り皿とかお箸とかは必要ですか？
- A.
弊社の方でご準備させていただきます。取り皿・お箸・おしぼり・ゴミ袋など。ご利用人数に合わせてお持ちいたします。
- Q. お花とかがあれば素敵なんですが？
- A.
会場の装飾も承っております。ぜひご相談ください。
- Q. テーブルクロスは別途料金がかかりますか？
- A.
テーブルクロスの料金はいただいておりません。
- Q. パーティー中、サービススタッフは付けてもらえますか？
- A.
基本的にパーティー中、サービススタッフは付いておりません。お客様のご希望によりサービススタッフを派遣することは可能です。その場合は別途費用を頂戴しております。ぜひご相談ください。
- Q. ドリンク飲み放題プランで当日人数が増えてしまいました。大丈夫ですか？その場合、お支払いはどうなりますか？
- A.
当日にご利用人数が増えても大丈夫です。増えた人数分のドリンク飲み放題料金のみお見積書に追加させていただく形となります。 当日現金でのお支払いの場合は、その場で計算させていただき、その場でお見積書を修正させていただきます。 ご請求書にてお支払いの場合は、当日増えた人数分のドリンク飲み放題の金額を上乗せして、後日ご郵送にてご請求書を送らせていただきます。
- Q. 当日、ドリンク飲み放題の延長は可能ですか？
- A.
基本的に対応させていただきますが、会場の都合や弊社のスケジュール等によってお断りさせていただく場合がございますので、事前にスタッフにご相談ください。
- Q. 用意しておくものとして何が必要ですか？
- A.
テーブルのご準備をよろしくお願いいたします。その他基本的にパーティーに必要なものは弊社でご準備いたします。必要なテーブルの目安として以下をご参考ください。
（会議用テーブル180cm×45cm）
・20名様～40名様 ビュッフェ台 約4台 ドリンク
・50名様～80名様 ビュッフェ台 約6台 ドリンク台 1台
・80名様～100名様 ビュッフェ台 約8台 ドリンク台 2台
・100名様以上～ ビュッフェ台 約8台以上 ドリンク台 2台
- Q. 準備とか後片付けとかが面倒なんですけど？
- A.
準備・片付けは全て弊社スタッフが行います。ゴミの持ち帰りも致しますので、ご安心ください。
- Q. 夜遅い時間の対応は可能ですか？
- A.
基本的にはパーティー終了時間を21：30に設定させていただいておりますが、可能な限り柔軟に対応させていただきますので、一度ご相談ください。
ご精算について
- Q. 支払い方法はどのような方法になりますか？
- A.
ケータリングの場合はパーティ終了時に現金・カードでお支払い、または後日お振込みにてご精算になります。
もちろん事前のお振込みも可能です。後日お振込みにてのご精算につきましてはご利用日の翌月25日までにお振込みをお願いいたしております。その場合の振込手数料はお客様にご負担いただいております。
※初回のご利用のお客様につきましては、当日現金・カードでのお支払いか、もしくは事前のお振込みでのお支払いをお願いいたします。
- Q. 請求書はいつ届きますか？
- A.
パーティー実施日より後日、メールもしくは郵送にて送らせていただきます。 事前にお振込みしたい場合やパーティー当日にご請求書が必要な場合は、ご対応させていただきますので、事前にご相談ください。
- Q. いつまでに振り込めばいいですか？
- A.
パーティー実施日の翌月25日までにお願いいたします。
- Q. 振込みでの精算の場合は、領収書は発行されますか？
- A.
後日領収書を郵便にて発送させていただきます。
- Q. カードは使用できますか？
- A.
クレジットカード・電子マネーでのお支払いも可能です。
利用可能ブランドは以下です。
（クレジットカード）VISA Master JCB AMEX ダイナース DISCOVER
（電子マネー）PayPay ALIPAY d払い Wechat